Ihre Prozesse effizient – modelliert, digitalisiert, automatisiert.

In der heutigen schnelllebigen B2B-Welt können die manuelle Handhabung von Bestellungen oder der Einsatz von eigenständigen Systemen zu Ineffizienzen, Fehlern und frustrierten Käufern führen. Für Nutzer von Microsoft Dynamics 365 Business Central gibt es einen besseren Weg, um B2B-Transaktionen abzuwickeln: ein B2B-Selbstbedienungsportal, das nahtlos in Business Central integriert ist. Lassen Sie uns das B2B-Bestellmanagement mit einem Business Central integrierten Portal optimieren und entdecken, wie ein solches Portal das B2B-Bestellmanagement transformiert, sodass Unternehmen mit Zuversicht wachsen können.

Das Problem: Schmerzliche B2B-Bestellprozesse Im Gegensatz zu B2C-Einkäufen sind B2B-Käufe selten unkompliziert. Es gibt verhandelte Preise, Kreditlimits, Verkaufsfreigaben, maßgeschneiderte Kataloge und Preisstufen, um nur einige der besonderen Bedingungen zu nennen. Wenn diese Komplexität per E-Mail, Telefon oder mit Tabellenkalkulationen gehandhabt wird, führt dies höchstwahrscheinlich zu: Langsamer Auftragsabwicklung Mehr handschriftlich verursachten Eingabefehlern Fehlender Einsicht in den Bestellstatus Hohen Betriebskosten Geringerer Kundenzufriedenheit Hier ist Integration mehr als nur eine Annehmlichkeit, sie ist ein Wettbewerbsvorteil.

Die Lösung: Integration von Business Central + B2B-Portal Ein integriertes Business Central B2B-Portal bietet Ihren Kunden ein Selbstbedienungsportal, von dem aus sie Bestellungen aufgeben, Angebote einsehen, Lieferungen überwachen, Rechnungen herunterladen und mehr - alles in Echtzeit synchronisiert mit Ihrem ERP-System.

Echtzeit-Datenabgleich Keine importierten oder kopierten Daten mehr. Das Portal ist nahtlos in Business Central integriert, sodass: Kundenspezifische Preise und Rabatte angemessen sind Bestellstatus immer aktuell sind Rechnungen und Gutschriften gleichzeitig angezeigt werden Diese eine Wahrheitsquelle bedeutet weniger Fehler und schnelleren Service.

Produktivitätssteigerung durch Effizienzmaximierung

1. Selbstbestellung Kunden können ihren eigenen Produktkatalog einsehen, Bestellungen aufgeben und Auftragsbestätigungen herunterladen, ohne auf einen Vertriebsmitarbeiter angewiesen zu sein.

2. Individuelle Preise & Kataloge Zeigen Sie personalisierte Preise, Mengenrabatte und Produktlisten an, basierend auf Business Central-Daten wie Kundengruppen, Verträgen oder Preisregeln.

3. Nachbestellhistorie & Nachbestellung Zeigen Sie Kunden vergangene Bestellungen an, lassen Sie häufig gekaufte Artikel nachbestellen und Favoriten speichern, was zu Wiederholungskäufen animiert.

4. Kreditkontrolle Zeigen Sie in Echtzeit verfügbare Kredite, offene Salden und gesperrte Status an, um Finanzteams zu ermöglichen, Risiken in Echtzeit zu überwachen.

5. Multi-User-Konten mit Genehmigungs-Workflow Unterstützen Sie mehrere Käufer unter einem Kundenkonto mit voreingestellten Rollen, Genehmigungs-Workflows und Ausgabelimits, was für B2B-Unternehmen unerlässlich ist.

Geschäftliche Vorteile Schnellere Auftragsabwicklung: Reduzieren Sie Berührungspunkte und geben Sie Bestellungen direkt in Business Central ein. Geringere Betriebskosten: Weniger E-Mails und Anrufe bedeuten, dass Ihre Vertriebs- und Supportteams mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben haben. Tiefere Kundenbeziehungen: Bieten Sie einen 24/7 virtuellen Kanal, der auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Skalierbarkeit: Gewinnen Sie neue B2B-Kunden und erweitern Sie die Vertriebsaktivitäten, ohne zusätzliche Mitarbeiter einzustellen. Verbesserte Genauigkeit: Verhindern Sie Dateneingabefehler und überprüfen Sie die Einhaltung vereinbarter Bedingungen und Preise.